Podmínky vrácení zboží

1. Právo na odstoupení od smlouvy

1.1 Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

1.2 Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy je třeba nás kontaktovat a sdělit své rozhodnutí jednoznačným prohlášením (např. e-mailem nebo poštou). Kontaktní údaje:

E-mail: by.spotfashion@gmail.com
Adresa: Klučovská 5, 289 14 ,Poříčany

Telefon: +420 604 993 640

1.3 Můžete použít formulář pro odstoupení od smlouvy, který naleznete zde, nebo vytvořit vlastní písemné prohlášení.

2. Podmínky pro vrácení zboží

2.1 Vrácené zboží musí být:

Nepoužité, nepoškozené a v původním stavu.

Kompletní, včetně veškerého příslušenství, etiket a obalu (pokud je to možné).

2.2 Zboží, které je hygienicky zapečetěné (např. spodní prádlo), není možné vrátit, pokud bylo po otevření obalu použito.

2.3 Nárok na vrácení zboží zaniká, pokud bylo zboží používáno způsobem, který snižuje jeho hodnotu, nebo pokud není možné jej uvést do původního stavu

3. Postup při vrácení zboží

3.1 Zboží zašlete na adresu:

Zásilkovna Z-BOX
Sokolská 55, 267 53, Žebrák

3.2 Balík doporučujeme zaslat doporučenou poštou nebo s pojištěním – za případnou ztrátu nebo poškození při přepravě neneseme odpovědnost.

3.3 Do balíku přiložte kopii dokladu o koupi a vyplněný FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ.

4.1 Náklady na vrácení zboží (např. poštovné) hradí Kupující, pokud není domluveno jinak.

4.2 Pokud obdržíte vadné nebo nesprávné zboží, hradíme veškeré náklady na jeho vrácení a výměnu.

5. Vrácení peněz

5.1 Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole vrátíme peníze nejpozději do 14 dnů na vámi uvedený bankovní účet.

5.2 Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jste zboží zaplatili, pokud se nedohodneme jinak.

5.3 Máme právo zadržet vrácení peněz do doby, než obdržíme zboží zpět, nebo než prokážete, že jste zboží odeslali.

6. Výjimky z práva na odstoupení

6.1 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

Zboží upravené podle přání zákazníka (např. zakázkové šití).

Zboží, které bylo po dodání nevratně smíseno s jiným zbožím.

Zboží, které bylo hygienicky zapečetěné a bylo po otevření obalu použito (např. spodní prádlo, plavky).

7. Reklamace vadného zboží

Pokud vracíte zboží z důvodu vady, podívejte se na podmínky reklamace uvedené v našich Všeobecných obchodních podmínkách.